Vacature: 2e lijns ICT servicedesk medewerker (fulltime)

Ben jij onze nieuwe collega? 

Deze functie biedt alle kans om jezelf verder te ontwikkelen in een gezond bedrijf met goede toekomstverwachtingen!

Wie zijn wij?

Al sinds de oprichting in 1987 levert Feka ICT oplossingen voor het MKB. We zijn lokaal een bekende speler en leveren kwalitatief hoogwaardige diensten en producten op het gebied van Automatisering, Telecom en Web. Ons team bestaat uit ruim 25 collega's vol enthousiasme en werkplezier, die betrouwbaarheid, professionaliteit en klantvriendelijkheid uitdragen in een informele werksfeer.

Jouw opdracht:

Je maakt deel uit van onze afdelingen Automatisering en Telecom. Als servicedesk medewerker verleen je 2e lijns remote ondersteuning op netwerken, servers, werkplekken, randapparatuur, internetverbindingen, clouddiensten en VoIP telefonie. Oplossings- en klantgericht sta je klanten te woord die contact met ons hebben gezocht. Je registreert informatie over de gemelde storingen en vragen in ons ticket-systeem. Je verhelpt zoveel mogelijk problemen direct, daarbij implementeer je oplossingen en/of geef je adviezen ter voorkoming.

Dit krijg je van ons:

Dagelijks leuk afwisselend werk voor erg tevreden klanten. Samenwerken met een gedreven team collega’s vol passie voor ICT. Een goed marktconform salaris (€2000-€2500), best mogelijke pensioenvoorziening, winstdeling. Continue investering in persoonlijke ontwikkeling; volgen van (o.a. Microsoft) opleidingen, specifieke trainingen, kennissessies en seminars.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • Behandelen van 2e lijns servicedesktickets
  • Verhelpen en registreren van storingen en informatie
  • Vastleggen van wijzigingen aan netwerksystemen
  • Registreren van tijdsbesteding en materiaalgebruik
  • Geven van adviezen, informatie

Wij vragen:

  • MBO niveau 4 ICT diploma
  • Werkervaring in Microsoft serveromgevingen, MCSA certificering is zeer gewenst maar kan ook behaald worden
  • Woonachtig in regio de Ronde Venen, voorkeur <30km vanaf Mijdrecht
  • Full time beschikbaar (maandag t/m vrijdag van 8:15-17:15 uur)

Ben jij?

  • Netjes en zorgvuldig
  • Communicatief vaardig
  • Oplossingsgericht
  • Zelfstandig
  • Stressbestendig

Wij willen graag kennismaken;

Stuur een berichtje naar Wim de Jong: wim@feka.nl